FAQs
Foire aux questions
Bienvenue dans notre FAQ, le coin où vous trouverez toutes les réponses pour mieux profiter de votre expérience chez L’Échoppe de Maitre Chat. Ici, on rassemble les interrogations les plus courantes — livraison, paiement, retours, entretien des produits, etc. — pour que vous passiez commande l’esprit tranquille.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous préparons chaque commande sous 24 à 48 h. Le transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) livre ensuite sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Non, nous expédions uniquement en France métropolitaine (et en Corse). Les frais et délais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer le produit dans son état d’origine. Dès réception, nous procédons au remboursement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés.