CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MAÎTRE CHAT
Dernière mise à jour : 13 NOVEMBRE 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site www.maitre-chat.fr, exploité par :
Maître Chat – SARL
Adresse :6 RUE DU TRIPOT 50310 MONTEBOURG
RCS / n° SIREN : 94304173100010
E-mail :laboutiquemaitrechat@gmail.com …………………………
Téléphone : 02 33 41 32 81
Toute commande sur le site implique
l’acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.
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1. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Maître Chat et de tout consommateur effectuant un achat sur www.maitre-chat.fr.
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2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus de précision possible.
Les photographies sont non contractuelles mais fidèles.
Les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas de rupture exceptionnelle, Maître Chat contactera l’acheteur pour proposer :
un échange,
un avoir,
ou un remboursement.
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3. PRIX
Les prix indiqués sont en euros TTC.
Maître Chat se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de commande.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
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4. COMMANDE
L’acheteur doit :
remplir ses informations personnelles,
valider son panier,
accepter les CGV,
procéder au paiement.
La commande est considérée comme ferme après réception du paiement et confirmation automatique par e-mail.
Maître Chat se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou suspicion de fraude.
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5. PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via :
Carte bancaire (Stripe)
Autres moyens indiqués sur le site
Les paiements sont dus à la commande. Aucun envoi n’est effectué sans paiement validé.
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6. LIVRAISON
Les livraisons sont assurées par :
La Poste (Colissimo)
Mondial Relay
Retrait gratuit en boutique (click & collect)
Délais indicatifs :
Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
Retrait boutique : créneau communiqué au client
Maître Chat ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
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7. RÉTRACTATION (14 JOURS)
Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours après réception de son colis pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être renvoyé :
propre,
non utilisé,
non lavé,
dans son emballage d’origine,
avec ses étiquettes intactes.
Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :
articles d’hygiène (lingettes réutilisables, gants, accessoires beauté)
boucles d’oreilles
produits ouverts, utilisés ou endommagés
produits personnalisés
articles en promotion finale ou déstockage
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8. CONDITIONS DE RETOUR
📌 Sauf erreur de Maître Chat, les retours sont à la charge du client.
Le client renvoie donc son colis par le transporteur de son choix.
Adresse de retour :
Maître Chat – 6 rue du tripot 50310 Montebourg
Une fois le produit reçu et vérifié, Maître Chat procède au remboursement de l’article (hors frais de port aller).
En cas d’erreur de produit ou produit défectueux, Maître Chat prend en charge :
un bon de retour,
ou un échange.
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9. REMBOURSEMENT
Le remboursement s’effectue sous 7 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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10. CLICK & COLLECT
Le retrait en boutique est gratuit.
Une pièce d’identité ou l’e-mail de confirmation pourra être demandé lors du retrait.
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11. GARANTIES
Les produits bénéficient des garanties légales :
garantie de conformité
garantie contre les vices cachés
En cas de problème, le client contacte Maître Chat .
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12. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Maître Chat s’engage à ne jamais vendre ni divulguer les données personnelles.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données
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13. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
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14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site Maître Chat (textes, images, logo, graphismes) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction est strictement interdite.
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15. ACCEPTATION
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.